Что такое Априори travel?
Априори travel - это современный туристический ресурс, предоставляющий возможность путешественнику приобрести любую туристическую услугу в режиме on-line, без посещения офиса турфирмы.
Какие туры можно забронировать на сайте Априори travel?
На сайте Априори travel можно подобрать и забронировать:
> Туры по России и СНГ.
> Зарубежные туры.
> Автобусные туры по Европе и Скандинавским странам.
> Круизы.
Какие еще услуги предлагает Априори travel?
Для наших путешественников мы предлагаем:
> Поиск и бронирование авиа билетов.
> Поиск и бронирование ЖД билетов по России.
> Поиск и бронирование отелей и частного сектора в любой стране мира.
> Оформление туристических страховых полисов.
> Аренду автомобилей по всему миру.
> Разнообразные экскурсии более чем в 900 городах мира.
Все эти услуги турист может приобрести самостоятельно на нашем сайте.
Есть ли Априори travel на Facebook или Вконтакте?
Конечно. Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: Facebook, Вконтакте.
Как я могу проверить, что компания Априори travel действительно существуете и это не обман?
Вы можете посмотреть подробную информацию о нашей компании в разделе «О компании». Вы также можете позвонить нам по телефону +7 (347) 266-79-03 или скайп ufa-apriori, написать на Facebook или Вконтакте, on-line консультанту и мы с радостью ответим на ваши вопросы.
Должен ли я регистрироваться на сайте Априори travel, чтобы приобрести тур?
Забронировать и оплатить тур Вы можете без регистрации.
Как подобрать и забронировать тур?
Найти подходящий тур на Априори travel очень просто: в поисковой форме укажите даты вылета, количество путешественников, бюджет и остальные параметры. Выбранный для поездки тур вы сможете забронировать в режиме on-line или отправив заявку на адрес нашего интернет-магазина. Подробную инструкцию по подбору и бронированию тура вы можете посмотреть в разделе «Как подобрать и забронировать тур».
Я не нашел подходящего тура. Что делать?
Отправьте заявку на подбор тура нашим менеджерам. Исходя из ваших пожеланий мы подберем оптимальный для вас вариант путешествия.
Также вы сами можете попробовать сформировать для себя «идеальную поездку», воспользовавшись сервисами поиска авиа и ЖД билетов, бронирования отелей и экскурсий, аренды автомобилей, оформления страховых полисов.
Какие документы нужны для оформления тура?
Для оформления тура в зависимости от страны поездки необходимы будет предоставить либо данные вашего российского паспорта (свидетельства о рождении – для детей до 14 лет), либо данные заграничного паспорта.
Для корректного оформления тура вам нужно будет указать:
> Для российских туров: фамилию и имя, дату рождения, пол, серию и номер паспорта, наименование органа, выдавшего паспорт – на русском языке.
> Для зарубежных туров: фамилию и имя, дату рождения, пол, номер паспорта, наименование органа, выдавшего паспорт, дату выдачи и дату окончания срока действия паспорта – на латинице согласно данным загранпаспорта.
Заявка на тур отправлена. Что дальше?
После получения заявки наш менеджер проверяет актуальность заказа и связывается в вами для уточнения дальнейших действий. Если вас устраивает предложенный вариант тура, на вашу эл.почту отправляется Бланк подтверждения заказа, Договор и ссылка для оплаты поездки. После поступления оплаты на вашу эл.почту высылается Подтверждение о бронировании тура и, если необходимо, информация об оформлении визы.
Как оплатить тур?
Оплата за тур производится в течение 24 часов с момента подтверждения заказа. Оплата производится через платежный сервис «Единый кошелек». Более подробную информацию об оплате вы можете посмотреть в разделе «Как оплатить тур».
Как мне получить документы на тур?
После завершения процедуры оформления и оплаты тура, документы, необходимые для поездки, высылаются на эл.почту или домашний адрес туриста. Отправка документов производится за 1 (для зарубежных туров) – 10 (для российских туров) дней до начала путешествия.
В некоторых случаях документы могут быть получены туристом непосредственно в аэропорту вылета (на вокзале) за 2 – 2,5 часа до отъезда.
Более подробную информацию по выдаче документов для поездки вы можете узнать в разделе «Как получить документы».
Какое время вылета и прилета указано на сайте Априори travel и документах?
На сайте и в документах всегда указывается местное время города отправления и города прибытия. Например, если вылет из Москвы в 10:30, то время указано московское. Если прилет в Хургаду в 13:50, здесь уже указано местное время города Хургада.
Как я могу изменить параметры тура или отказаться от поездки?
Изменение параметров путешествия или отказ от поездки производится только по письменному запросу заказчика тура. Для этого на эл.адрес нашего интернет-магазина необходимо отправить письменный запрос. После получения запроса с вами свяжется наш менеджер и скоординирует ваши последующие действия.
Аннуляция (отказ от поездки) или изменение параметров тура возможно строго в соответствии с заключенным договором.
Возврат денежных средств туристу в случае отказа от поездки по его инициативе производится за минусом фактически понесенных расходов туроператора и турагента по исполнению договора.
Что будет, если я оплатил тур, а он не подтвердился туроператором?
В этом случае вам предлагаются альтернативные варианты поездки. Если ничего не удается подобрать либо вас не устраивают предложенные варианты, мы возвращаем денежные средства обратно в полном объеме.
Я допустил ошибку при оформлении тура. Что делать?
Не волнуйтесь. Если вы заметили ошибку, просто позвоните нам по телефону +7 (347) 266-79-03 или напишите на нашу эл.почту и сообщите номер вашей заявки и требуемые исправления. Наши менеджеры всегда связываются с покупателями по указанным контактам для проверки данных после завершения процедуры оформления и оплаты тура.
Внимание!
При бронировании тура важно корректно заполнить данные его участников. За исправление данных туроператоры могут выставить штраф.
Если возникли дополнительные вопросы?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя форму для связи на странице «Контакты». Также вы можете обратиться к нашим менеджерам по тел. +7 (347) 266-79-03, скайпу ufa-apriori, ICQ 606667982 или через on-line консультанта.
Куда мне обращаться за помощью во время поездки?
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по программе тура во время поездки, пожалуйста, обратитесь к Вашей принимающей фирме. Также Вы можете в любом время обратиться по телефонам горячей линии отправляющего туроператора, указанным в Памятке туриста.
ЗАДАТЬ ВОПРОС:
